نمایندگی ریکو در شهرستان ها

نمایندگی ریکو در شهرستان ها به آنالیز و تعمیر دستگاههای معیوب هموطنان ساکن در دیگر شهرها میپردازد . تعمیرات کپی ، پرینتر ، فکس و پروژکتور باید در کارگاههای مجهز انجام شود .بدیهی است رفع ایراد دستگاههای الکترونیکی و ارتباطی باید توسط تعمیرکاران مجرب انجام شود . درغیر  اینصورت موجبات وارد کردن صدمات بسیاری به دستگاه فراهم میگردد . نمایندگی ریکو در شهرستان ها برای جذب کارشناسان مجرب تمامی تلاش خود را انجام داده است . به همین دلیل کاربران شهرستانی ریکو دیگر دغدغه ای برای تعمیر نشدن دستگاه خود نخواهند داشت .

تا پیش از این کاربران ریکو در دیگر شهرها ، به دلیل عدم حضور تعمیرگاه مناسب قادر به ریکاوری دستگاه خود نبودند . به همین دلیل مدیریت نمایندگی ریکو در شهرستان ها به راه اندازی واحدی مختص شهرستانیهای عزیز همت گماشت . مرکز تعمیرات ریکو امکانات لازم جهت ارسال کالا به محل را مهیا ساخته است . تعمیرات محصولات ریکو به دو شکل انجام میشود : سخت افزاری و نرم افزاری . این تعمیرات بصورت تخصصی زیرنظر اساتید باتجربه و خبره صورت میگیرد .

نمایندگی ریکو در شهرستان ها

ویژگی های نمایندگی ریکو در شهرستان

خصوصیات بارز نمایندگی ریکو در شهرستان ها بدین شرح میباشد : کارشناسان و تعمیرکاران این مرکز مسلط به تعمیر تمامی محصولات تولیدشده توسط کمپانی ریکو هستند . مرکز تعمیرات ریکو از طریق دو آپشن سرویس در مرکز و سرویس در محل به رفع ایراد پیش آمده در دستگاه کاربران میپردازد . بدیهی است با بکارگیری خدمت سرویس در محل میتوانید در وقت و هزینه خود صرفه جویی نمایید . برخی از مهمترین ویژگیهای کارشناسان نمایندگی ریکو در شهرستان ها عبارت است از :

ویژگی های نمایندگی ریکو در شهرستان

فراست ، دانش ، خلاقیت ، پویایی و خبرگی . مدیریت مرکز تعمیرات ریکو با پشتکار و برنامه ریزی دقیق خود توانسته است تمامی ویژگیهای یک سازمان مشتر‌ی‌ مدار را در نمایندگی رسمی ریکو پیاده‌ کند . احترام به ارباب رجوع و پاسخگویی به سوالات تلفنی و حضوری آنها، ارائه‌ خدمات پس از فروش به مشتریان و تلاش جهت اجرای آن در سطحی بین‌المللی، رسیدگی به شکایات مطرح شده از سوی مشتریان، انعطاف ‌پذیری در بخش تعمیرات ریکو و ارائه‌ راهکارهای متفاوت به مشتری، ، تلاش در جهت جذب و کسب رضایت مشتریان و ارائه‌ اطلاعات پیش ‌نیاز به صورت شفاهی و مکتوب از دیگر ویژگیهای نمایندگی ریکو در شهرستان ها است .

نمایندگی ریکو و واحدهای تعمیرات ریکو

نمایندگی ریکو در شهرستان ها واحدهای تعمیرات ریکو را مجزا راه اندازی کرده است . هدف از این امر افزایش تمرکز تعمیرکاران حین پروسه ریکاوری است . نمایندگی ریکو با سرلوحه قرار دادن اهداف مشتری مدارانه به ارائه خدمات بازیابی میپردازد . متخصصین این مرکز ملزم به حضور در دوره هایی هستند که از سوی مدیریت جهت به روزرسانی اطلاعات ایشان درنظر گرفته شده است .

به همین دلیل کارشناسان ما قادر به عیب یابی و رفع ایراد دستگاههایی هستند که سایر مراکز از انجام آن عاجزند .  نمایندگی ریکو در شهرستان ها با بهره مندی از تخصص ، مهارت ، تجربه ، دانش و خلاقیت کارشناسان فنی و مهندسان خود توانسته است در زمینه فعالیتی خویش به سطح مطلوبی از ارائه خدمات بپردازد . هزینه تعمیرات در این مرکز با قیمتی مناسب از کاربران اخذ میگردد .

مراحل ارسال کالا به نمایندگی ریکو در شهرستان

  • تماس با مشتری و اعلام مشکل به وجود آمده و هزینه تقریبی.
  • آغاز روند تعمیرات در صورت تمایل مشتری.
  • مراحل تعمیر و هزینه آن با توجه به مورد تعمیراتی و نوع دستگاه متفاوت است.
  • گزارش به مشتری در صورت نیاز به تعویض قطعه .
  • تست دستگاه زیرنظر کارشناس نمایندگی ریکو در شهرستان ها، پس از پایان تعمیر و تایید کادر فنی.
  • ارسال هزینه توسط مشتری پس از اطمینان از سلامت دستگاه.
  • ارسال شماره حساب یا شماره کارت با توجه به درخواست مشتری جهت ارسال هزینه توسط مشتری.
  • دستگاه در صحت و سلامت کامل به آدرس مورد نظر ارسال خواهد شد.
  • ارائه گارانتی پس از تعمیر، با توجه به مورد تعمیراتی دستگاه در نمایندگی ریکو در شهرستان ها.
  • بسته بندی دستگاه بدون لوازم جانبی آن .
  • شرح مشکل دستگاه داخل یک برگه که همراه دستگاه ارسال می گردد.
  • شرح مورد تعمیراتی درصورتی که قبلا دستگاه باز یا تعمیر شده است.
  • درج دقیق آدرس، شماره تلفن و کدپستی روی بسته ارسالی .
  • تحویل دستگاه توسط نمایندگی ریکو در شهرستان ها .
  • ارسال شماره رسید( شماره ی پیگیری ) به شماره موبایل قید شده روی بسته ارسالی.
  • دریافت پیامک توسط مشتری، نشان دریافت کالا ازسوی نمایندگی ریکو در شهرستان ها می باشد.
  • نگه داری شماره رسید تا پایان مراحل تعمیر ضروری است.
  • عیب یابی اولیه توسط کارشناسان نمایندگی ریکو در شهرستان ها پس از دریافت کالا.

برای مطالعه اخبار ، مقالات ، محصولات و سوالات متداول میتوانید به دیگر صفحات سایت مراجعه نمایید.

سوالات متداول

محصولات

مقالات

اخبار