چاپ سفید یکی از مشکلاتی است که برخی کاربران پرینتر از بروز آن شکایت دارند. در این حالت پس از پایان فرایند کار پرینتر شاهد خروج برگه به صورت سفید از آن هستیم. اگر شما هم با مشکل سفید پرینت گرفتن در پرینتر ریکو خود مواجه شده اید، ادامه مطلب را از دست ندهید.
نکته ای که باید مورد توجه قرار دهید این است که چاپ سفید به خودی خود یک ایراد تلقی نمی شود. برخی پرینترها آپشنی دارند که برگه های چاپ شده را از هم جدا می کند. این آپشن همین چاپ برگه سفید پس از هر بار پرینت گرفتن است. اما بیشتر کاربران نیازی به فعال بودن این قابلیت ندارند و به همین دلیل آن را یک مشکل تلقی می کنند.
ما در این مطلب، ضمن بررسی دلایل بروز این اتفاق، راه حل های برطرف کردن آن را نیز به شما ارائه می دهیم. به این ترتیب، هم با ماهیت مشکل و دلایل بروز آن آشنا خواهید شد و هم می توانید به راحتی آن را برطرف کنید. در صورت نیاز به دریافت راهنمایی های تخصصی تر می توانید از طریق شماره های موجود در صفحه ی تماس با ما با تیم تعمیر پرینتر نمایندگی ریکو در مرکز سخت افزار ایران تماس بگیرید.
دلایل سفید پرینت گرفتن پرینتر ریکو
همانطور که در بخش قبل اشاره کردیم، چاپ برگه سفید در پرینتر، در واقع نوعی قابلیت کمکی است که برخی مدل ها از آن بهره می برند. در تنظیمات این نوع پرینترها گزینه ای وجود دارد که اگر فعال باشد، دستگاه پس از هر بار اجرای فرایند چاپ، یک برگه سفید هم به کاربر تحویل می دهد.
کاربرد این برگه سفید، جداسازی صفحات چاپ است و بعضا می تواند مفید باشد. اما در بسیاری از موارد، کاربران از این مساله اطلاع ندارند و چاپ سفید دستگاهشان را یک مشکل حاد در دستگاهشان تلقی می کنند. بنابراین می توان گفت که اصلی ترین دلیل سفید پرینت گرفتن پرینتر ریکو یا هر برند دیگری، فعال بودن تنظیمات مربوط به این بخش می باشد.
چگونه مشکل سفید پرینت گرفتن پرینتر را برطرف کنیم؟
گاهی علی رغم اصلاح تنظیمات، مشکل سفید پرینت گرفتن چاپگر برطرف نمی شود و همچنان شاهد چاپ یک برگه کاملا سفید هستیم. اگر با چنین شرایطی مواجه شدید، باید برای رفع مشکل به ترتیب زیر عمل کنید:
1- آپدیت آنتی ویروس سیستم
یکی از اولین کارهایی که می توانید هنگام سفید پرینت گرفتن پرینتر ricoh خود انجام دهید، بروز رسانی آنتی ویروس لپ تاپ یا رایانه ای است که دستگاه را به آن متصل کرده اید.
چرا که ممکن است ویروسی شدن سیستم منجر به چاپ سفید دستگاه شده باشد. پس از آپدیت آنتی ویروس، گزینه اسکن آن را فعال کنید تا ویروس های احتمالی سیستم، شناسایی و نابود گردند.
2- به روز رسانی فریم ویر (Firmware)
چنانچه پس از آپدیت و اجرای آنتی ویروس باز هم شاهد چاپ سفید در پرینتر ریکو خود بودید، فرم ویر پرینتر را به روز رسانی کنید. برای این کار وارد سایت سازنده دستگاه یعنی ریکو شوید.
سپس مدل پرینتر را جستجو کرده و با توجه به سیستم عامل سیستم تان، فایل مناسب را دانلود نمایید. معمولا با آپدیت کردن فرم ویر، مشکل برطرف خواهد شد. اگر چنین نشد، مراحل بعدی را دنبال کنید.
3- حذف کامل درایورهای مربوط به پرینتر
آخرین روش برای رفع مشکل سفید پرینت گرفتن پرینتر ریکو که برای تولیدات سایر برندها نیز کاربردی است، حذف کامل درایوهای پرینتر است. گاهی به دلیل خرابی و یا نصب ناقص و معیوب درایورها، پرینتر برگه ها را به صورت سفید چاپ می کند. با حذف و نصب مجدد درایوها، مساله برطرف می شود. مراحل این کار به ترتیب زیر هستند:
1- کابل USB را از پشت پرینتر جدا کنید.
2- منوی Control Panel را باز کنید.
3- گزینه Program And Features را انتخاب کنید.
4- پس از پیدا کردن نام پرینتر خود، گزینه Uninstall را بزنید.
5- با استفاده از دستورالعمل های بیان شده در مراحل مختلف اقدام به پاک کردن کامل درایورهای پرینتر نمایید.
6- حالا سیستم را ری استارت کنید.
7- برای نصب مجدد درایور پرینتر خود، دستگاه را روشن کنید.
8- کابل USB را جدا کنید.
9- فایل درایور مربوط به مدل پرینتر خود را با توجه به نوع سیستم عامل دانلود و نصب کنید.
10- پس از نصب فایل مربوطه، کابل USB را مجددا نصب کنید.
11- اگر مراحل نصب به صورت کامل انجام شود، مشکل چاپ سفید پرینتر برطرف خواهد شد.
نمایندگی رسمی ریکو
نمایندگی رسمی ریکو ، به عنوان یکی از معتبر ترین مراکز ارائه دهنده خدمات در زمینه محصولات این کمپانی شناخته می شود. این مرکز از پیشرفته ترین ابزار و تجهیزات روز دنیا در حوزه فروش و تعمیرات برخوردار است و به همین دلیل، سرویس های متمایز و با کیفیتی را به کاربران ارائه می دهد.
همکاران ما در نمایندگی ricoh، نهایت تلاش خود را به کار می بندند که با تعهد و رعایت اخلاق حرفه ای، ضمن جلب رضایت کاربران محترم، زمینه را برای تحقق اهداف مشتری مداری فراهم نمایند. نمایندگی رسمی ریکو ضمن بهره مندی از حضور کادری مجرب و دوره دیده، تخصصی ترین سطح تعمیر انواع مدل های دوربین، دستگاه کپی، پرینتر، فکس، پروژکتور، اسکنر و … این برند را به کاربران محترم ارائه می دهد.
