چرا پرینتر پرینت نمی گیرد ؟

خاموش و روشن کردن

اگر فرمان پرینت را از منوی مربوطه در کامپیوتر خود انتخاب کردید و دستگاه ریکو پرینت نگرفت، قبل از هرکاری توصیه می کنیم هم پرینتر و هم کامپیوتر خود را یک بار خاموش و روشن نمایید. چنانچه مشکل برطرف نشد، راه های زیر را امتحان کنید.

چک کردن کابل اتصال

گاهی ممکن است در اثر حواس پرتی و یا ضربه، کابل اتصال پرینتر به دستگاه کامپیوتر یا لپ تاپ، جدا شده باشد. این امکان نیز وجود دارد که این کابل فرسوده و یا دچار آسیب شده باشد. با چک کردن کابل و اطمینان از این موارد، مشکل پرینت نگرفتن پرینتر ریکو مرتفع خواهد شد.

چک کردن نمایشگر پرینتر

مدلهای جدید پرینتر ریکو، دارای نمایشگر هستند که خطاهای ایجاد شده و موارد دیگر را به کاربر نشان می دهند. دقت داشته باشید که برای پرینت گرفتن، این نمایشگر باید پیغام READY را نشان دهد. چنانچه این پیغام مشاهده نشود، به معنی بروز خطاست. با پیدا کردن خطای مربوطه و برطرف ساختن آن، می توانید تصویر یا متن مورد نظر را پرینت بگیرید.

لازم به ذکر است که در مدل های قدیمی تر پرینتر ریکو، چراغ LED به جای نمایشگر وجود دارد. در این نوع پرینترها، باید از روشن بودن چراغ سبز مطمئن باشید. اگر چراغ نارنجی در حال چشمک زدن باشد، دستگاه شما پرینت نمی گیرد.

تست های سخت افزاری

همانطور که گفتیم، ممکن است پرینت نگرفتن پرینتر ریکو ناشی از مشکلات سخت افزاری باشد. برای متوجه شدن این موضوع، در صورت وجود نمایشگر در دستگاه، از طریق منو، وارد بخش Report شوید. سپس یکی از گزینه ها را برحسب نیاز، برای پرینت انتخاب کنید. در پرینترهای بدون صفحه نمایشگر ریکو نیز می توانید کلید سبز رنگ و یا دارای نشانه ی کاغذ را فشار دهید.

در صورتی که با انجام این کار، پرینت گرفته نشد، پای مشکل سخت افزاری در میان است. توصیه می کنیم که در این شرایط، دستگاه خود را صرفا به مراکز مجاز برده و از اطمینان به تعمیرکاران غیر مجاز خودداری نمایید.

اطمینان از نصب پرینتر

عدم نصب کامل دستگاه نیز می تواند موجب پرینت نگرفتن در پرینتر ریکو شود. برای اطلاع از این مورد، از قسمت کنترل پنل، وارد بخش Device and Printer شوید. اگر متوجه شدید که مشکل پیش آمده به دلیل نصب نبودن پرینتر است، درایو پرینتر خود را دوباره نصب کنید.

فقط دقت داشته باشید که در هنگام نصب پرینتر ریکو، کابل USB را از پرینتر جدا کنید. در حین فرایند نصب درایور، می توانید کابل را متصل کنید. ضمنا توجه کنید که در این فرایند، حتما اینترنت خود را قطع کنید.

رفع خطاها

پیغام های خطای پرینتر ریکو، شامل این موارد می باشند: نداشتن کاغذ، گیر کردن کاغذ در پرینتر و تمام شدن کارتریج. در صورت مشاهده ی این پیام ها بر روی نمایشگر پرینتر خود، آنها را برطرف نمایید و مجددا نسبت به گرفتن پرینت اقدام کنید.

نصب پرینتر در یک سیستم دیگر

درصورتی که هیچ یک از موارد بالا پاسخ سوال “چرا پرینتر پرینت نمی گیرد؟” نبود، پرینتر ریکو خود را روی یک کامپیوتر و یا لپ تاپ دیگر نصب کنید. ممکن است ایراد مربوط به سیستم شما باشد. چنانچه باز هم مشکل برطرف نشد، با مرکز تعمیر پرینتر ریکو تماس بگیرید. همکاران ما در این مرکز، ضمن راهنمایی شما، اقدام به بررسی و تعمیر تخصصی دستگاهتان در صورت نیاز می نمایند.